CALIDAD

La gestión de la calidad es un proceso clave y multidisciplinar que busca la mejora continua a través de la optimización de recursos, reducción de costes y la satisfacción propia y del cliente. En definitiva, se busca ser más eficiente y competitivo.

Servicios

  • Desarrollo e implantación de Sistemas de Gestión de Calidad: ISO 9001.
  • Modelos de excelencia en la gestión: EFQM, reconocimiento y sellos de excelencia.
  • Auditorías Internas en materia de Calidad

Normas de calidad específicas:

    • Administraciones públicas: cartas de servicio.
    • Calidad turística: normas UNE (Q), definición de productos turísticos.
    • Aeronáutica: EN9100, 9110 y 9120.

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